Desde hace bastante tiempo, Mercadolibre, Amazon y eBay están a la vanguardia de las plataformas de comercio online. Sin embargo, el mercado de Facebook, también conocido como Marketplace ha irrumpido en escena como una incorporación relativamente reciente.
Con el auge de las compras en línea y la comodidad que ofrecen, Facebook Marketplace se ha convertido en una plataforma popular para comprar y vender productos. Sin embargo, como ocurre con cualquier mercado en línea, hay estafadores que buscan aprovecharse de los usuarios desprevenidos. En este artículo, exploraremos varias tácticas utilizadas por los estafadores en el mercado de Facebook y te brindaremos consejos esenciales para ayudarlo a identificar y evitar ser víctima de sus planes engañosos.
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La estafa del artículo fantasma atrae a compradores desprevenidos con listados cautivadores de productos muy buscados, con precios muy por debajo de su valor de mercado. Sin embargo, cuando los compradores potenciales intentan ponerse en contacto con el vendedor, se topan con el silencio o la falta de respuesta. El objetivo del estafador es engañar a las víctimas para que compartan información confidencial o realicen pagos por adelantado, sin ninguna intención de entregar el producto.
Detectar la estafa:
* Ten cuidado con las ofertas que parecen demasiado buenas para ser verdad.
* Busca señales de alerta, como un vendedor con poco o ningún historial previo en la plataforma.
* Evita transacciones que exijan el pago por adelantado sin garantías ni medidas de seguridad.
En esta estafa, los estafadores adoptan la apariencia de vendedores auténticos robando sus identidades u obteniendo acceso no autorizado a sus cuentas. Explotan esta identidad falsa para crear listados de artículos valiosos, aceptar pagos y luego desaparecer, dejando consumidores descontentos y reputaciones empañadas para los vendedores genuinos.
Detectar la estafa:
* Verifica el perfil del vendedor comprobando que haya actividad constante y un historial de críticas positivas.
* Comunícate directamente con el vendedor a través del sistema de mensajería de Facebook y evita compartir información personal fuera de la plataforma.
* Confía en tus instintos. Si algo le parece extraño o sospechoso, es mejor abstenerte de continuar con la transacción.
La estafa de pago falso involucra a compradores engañosos que se hacen pasar por clientes genuinos que buscan comprar un artículo. Para facilitar el pago solicitan datos bancarios o datos personales del vendedor. Sin embargo, su verdadero motivo es explotar estos datos para el robo de identidad o realizar transacciones fraudulentas.
Detectar la estafa:
* Evita compartir información confidencial con compradores o vendedores potenciales, especialmente fuera de la plataforma Facebook.
* Utiliza métodos de pago seguros que no requieran compartir datos personales, como PayPal u otros servicios de pago en línea acreditados.
Los estafadores utilizan esta estrategia para atraer a víctimas potenciales presentando artículos gratis o con grandes descuentos, con la condición de que solo se cubran los gastos de envío. Sin embargo, una vez realizado el pago, el artículo solicitado nunca llega y el estafador desaparece sin dejar rastro.
Detectar la estafa:
* Investiga los costos de envío de forma independiente para verificar si se alinean con las afirmaciones del vendedor.
* Considera pagar a través de plataformas seguras con protección al comprador, como PayPal, que ofrece la opción de disputar transacciones.
La comunicación es crucial para cualquier transacción en el mercado de Facebook. Al interactuar con vendedores potenciales, preste mucha atención a su estilo y comportamiento de comunicación. A veces, los estafadores pueden identificarse a través de sus patrones de comunicación, lo que puede generar señales de alerta. A continuación se presentan indicadores clave a los que hay que prestar atención cuando la comunicación del vendedor parece sospechosa.
Detectar la estafa:
* Los vendedores legítimos suelen hacer un esfuerzo por comunicarse de forma clara y profesional. Si notas frecuentes errores gramaticales, faltas de ortografía o lenguaje incómodo en los mensajes del vendedor, podría ser una señal de advertencia.
* Cuando un vendedor responde constantemente con mensajes genéricos que no abordan sus preguntas o inquietudes específicas, puede indicar una respuesta automatizada o basada en plantilla.
* Un vendedor legítimo debe estar dispuesto a proporcionar detalles adicionales, como especificaciones, condición o historial del producto, previa solicitud. Si el vendedor evita responder a tus preguntas o parece evasivo sobre aspectos importantes del producto, ten cuidado.
En esta estafa, el comprador paga de más intencionalmente por el artículo comprado y luego insiste en recibir un reembolso por el monto excedente. Desafortunadamente, el vendedor desconoce la naturaleza fraudulenta del pago y, sin saberlo, emites el reembolso, sólo para descubrir más tarde que el pago original era falso.
Detectar la estafa:
* Verifica las notificaciones de pago y asegúrate de que sean genuinas antes de procesar cualquier reembolso.
* Ten cuidado con los compradores que lo apresuran o te presionan para que emitas un reembolso.
Esta estafa furtiva comienza cuando la otra parte sugiere trasladar la conversación de Marketplace a la mensajería de texto. Pronto te pedirán que envíes un código para "probar tu autenticidad". Una vez que lo hagas, la venta puede continuar. Sin embargo, el código podría explotarse como una autorización de dos factores, otorgando a la otra parte acceso a sus cuentas.
Alternativamente, podría usarse para configurar un nuevo número de Google Voice, conectando sus estafas con su número de teléfono. Recuerda, no existe ninguna razón legítima para que demuestre tu autenticidad compartiendo un código.
Detectar la estafa:
* El indicador principal de esta estafa es cuando un comprador insiste en que compartas los códigos de verificación enviados a tu teléfono. Los compradores legítimos no tienen ningún motivo para solicitar información tan confidencial.
* Ten cuidado con cualquier comprador que parezca demasiado ansioso por obtener los códigos.
Los expertos advierten que si las fotos del vendedor parecen genéricas o extraídas de Internet, podría indicar una posible estafa. Para validar la autenticidad del listado, considere solicitar fotografías adicionales o realizar una videollamada. Además, un usuario que carece de una foto de perfil puede ser una señal de advertencia.
Presta atención a las inconsistencias de ubicación cuando trates con vendedores. Los expertos advierten que negarse a reunirse en persona es una señal de alerta importante, lo que genera la necesidad de concertar una reunión en un lugar público seguro para evaluar el producto antes de finalizar la transacción.
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Si sospechas de una estafa en Facebook Marketplace, interrumpe la comunicación con el comprador o vendedor e informe inmediatamente el incidente a Facebook. Cuando encuentres una lista potencialmente fraudulenta, accede al menú de tres puntos ubicado al lado del botón Compartir dentro de la lista y seleccione la opción "Reportar lista".
Siempre que encuentres un estafador potencial mientras administras tu lista de Facebook, asegúrate de denunciarlo. Navega hasta tu lista, busca la conversación con la persona que genera sospechas en la lista de Mensajes y haz clic en el menú de tres puntos. Opta por "Denunciar comprador", indica el motivo como "Estafa" y envía tu informe de estafa según las instrucciones proporcionadas.
